POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN / CANCELACIÓN DE PEDIDO / SUSTITUCIÓN DE ARTÍCULO
TENGA EN CUENTA:
Los artículos de HCSThreads.com se fabrican por encargo. Así que POR FAVOR, asegúrese de realizar su pedido para el tamaño correcto que desea. Los tamaños se enumeran para cada producto en su página de producto. No se permitirán reembolsos o devoluciones de artículos en los que el cliente haya pedido por error el tamaño incorrecto. ¡Así que POR FAVOR compruebe el tamaño!
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CANCELACIÓN DE ORDEN
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Debido a que su artículo está hecho a pedido, las siguientes condiciones no se pueden cancelar 12 horas después de realizar su pedido. Y su pedido NO será elegible para un reembolso o crédito de la tienda:
- El remordimiento del comprador
- Artículos que se ordenaron por error
- Artículos que se ordenaron por error en el tamaño, color, género o diseño incorrectos
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REEMPLAZO
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DAÑO DE ENVÍO:
Si algo llega dañado:
- Tome múltiples FOTOS BUENAS del artículo dañado y el empaque dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo. ¡Cuanto antes mejor!
- Envíe por correo electrónico su número de pedido y las fotos a info@hcsthreads.com
- Entonces con gusto le enviaremos un reemplazo sin costo alguno para usted.
MERCANCÍAS DEFECTUOSAS O DEFECTUOSAS:
Si algo llega defectuoso o defectuoso:
- Debe comunicarse con nosotros (a través de nuestra página de contacto) dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción de los productos con su número de pedido para informarnos al respecto.
- Los artículos defectuosos o defectuosos deben devolverse dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción. La dirección está justo debajo.
- Los artículos que HCS Threads determine que tienen fallas o defectos de fábrica recibirán CRÉDITO DE LA TIENDA por el precio total de compra del artículo, incluido el envío original (si corresponde).
- Estos artículos DEBEN SER DEVUELTOS a HCS Threads para su inspección antes de que se pueda determinar o procesar el crédito de la tienda.
- TALLA DEFECTUOSA: Si ordenó una prenda de un tamaño en particular y recibió un tamaño diferente, entonces esto calificaría como un tamaño defectuoso y también calificaría para una devolución para crédito de la tienda.
- Debe comunicarse con nosotros (a través de nuestra página de contacto) con su número de pedido dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción para informarnos que el artículo se devuelve debido a una falla o defecto.
- Devolver el Artículo en el plazo de 14 días naturales a la siguiente dirección. Incluya su número de pedido en el paquete:
Flaw Defect - HCS Threads
PO Box #1892
Big Bear Lake, CA 92315
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DEVOLUCIONES
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COLOR DEL ARTÍCULO:
Por favor, lea, Descargo de responsabilidad de coincidencia de color, para comprender mejor cómo ver el color en el monitor de su computadora en comparación con la prenda en la "vida real".
HCSThreads.com no es responsable de estas diferencias de color. Tales diferencias no se consideran fallas o defectos de fábrica y no aceptaremos una devolución basada en este factor. Hemos realizado grandes esfuerzos para garantizar la integridad del color de su compra. Después de todo, somos artistas y el color es muy importante para nosotros.
PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO:
- Lea las siguientes condiciones porque TODAS se aplican a cualquier devolución.
- Cualquier artículo comprado a través de HCSThreads.com puede devolverse sin usar y sin daños dentro de los 21 días calendario posteriores a la recepción de los bienes.
- Se aplicará una tarifa de reposición del 30 % (sin incluir las tarifas de envío, si corresponde). Por ejemplo, si el precio de compra del artículo fue de $30,00, el reembolso sería de $21,00.
- Cualquier envío pagado no será reembolsado.
- Debe comunicarse con nosotros (a través de nuestra página de contacto) con su número de pedido dentro del período de 21 días calendario para informarnos que el artículo está siendo devuelto.
- Envíe todas las devoluciones a la siguiente dirección e incluya su número de pedido en el paquete:
Returns - HCS Threads
PO Box #1892
Big Bear Lake, CA 92315