RÜCKGABERICHTLINIEN / STORNIERUNG / UMTAUSCH
BITTE BEACHTEN:
Die Artikel von HCSThreads.com werden auf Bestellung gefertigt. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie die gewünschte Größe bestellen. Die Größenangaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Rückgabe oder Erstattung sind ausgeschlossen, wenn der Kunde versehentlich die falsche Größe bestellt hat. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Größe!
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STORNIERUNG
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Da Ihr Artikel auf Bestellung gefertigt wird, können Bestellungen unter den folgenden Bedingungen nach der Bestellung nicht mehr storniert werden. Ihre Bestellung ist von folgenden Gründen ausgeschlossen:
- Reue des Käufers
- Falsch bestellte Artikel
- Artikel, die versehentlich in der falschen Größe, Farbe, dem falschen Geschlecht oder Design bestellt wurden
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ERSATZ
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VERSANDSCHÄDEN:
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen:
- Machen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mehrere, GUT AUSGEZEICHNETE FOTOS des beschädigten Artikels und der Verpackung. Je früher, desto besser!
- Senden Sie Ihre Bestellnummer und die Fotos per E-Mail an info@hcsthreads.com
- Wenn wir feststellen können, dass der Schaden durch den Versanddienstleister oder HCS Threads verursacht wurde, senden wir Ihnen gerne kostenlos einen Ersatzartikel zu.
MANGELHAFTE ODER DEFEKTE WARE:
Sollten Sie einen Artikel mit Mängeln oder Defekt erhalten:
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Mangelhafte oder defekte Artikel müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurückgesendet werden. Die Adresse finden Sie weiter unten.
- Für Artikel, die laut HCS Threads Mängel oder Fabrikationsfehler aufweisen, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des vollen Kaufpreises inklusive der ursprünglichen Versandkosten (falls angefallen).
- Diese Artikel MÜSSEN zur Prüfung an HCS Threads zurückgesendet werden, bevor die Gutschrift ausgestellt werden kann.
- FALSCHE GRÖSSE: Sollten Sie ein Kleidungsstück in einer bestimmten Größe bestellt und eine andere Größe erhalten haben, gilt dies als fehlerhafte Größe und berechtigt Sie zur Rückgabe gegen eine Gutschrift.
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an, um uns über die Rückgabe aufgrund eines Mangels oder Defekts zu informieren.
Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen an die folgende Adresse zurück. Legen Sie Ihre Bestellnummer dem Paket bei:
Flaw Defect - HCS Threads
PO Box #1892
Big Bear Lake, CA 92315
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RÜCKSENDUNGEN
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FARBE DES ARTIKELS:
Bitte lesen Sie den Hinweis zur Farbabstimmung, um besser zu verstehen, wie sich die Farbdarstellung auf Ihrem Bildschirm von der tatsächlichen Farbe des Kleidungsstücks unterscheiden kann. HCSThreads.com übernimmt keine Verantwortung für diese Farbunterschiede. Solche Unterschiede gelten nicht als Fabrikationsfehler oder Mangel, und wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund dieses Faktors. Wir haben uns größte Mühe gegeben, die Farbtreue Ihres Kaufs zu gewährleisten. Schließlich sind wir Künstler, und Farbe ist uns sehr wichtig.
SO ZAHLEN SIE EINEN ARTIKEL ZURÜCK:
- Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen, da sie ALLE für alle Rücksendungen gelten.
- Alle Artikel, die Sie über HCSThreads.com gekauft haben, können innerhalb von 21 Kalendertagen nach Erhalt unbenutzt und unbeschädigt zurückgegeben werden.
Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erhoben (zzgl. eventueller Versandkosten). Beispiel: Betrug der Kaufpreis des Artikels 30,00 $, beträgt die Rückerstattung 21,00 $.
Bezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Kalendertagen über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an, um uns über Ihre Rücksendung zu informieren.
Senden Sie alle Rücksendungen bitte an folgende Adresse und legen Sie Ihre Bestellnummer dem Paket bei:
Returns - HCS Threads
PO Box #1892
Big Bear Lake, CA 92315